Четыре формата под разные задачи команды
Выберите вкладку, чтобы посмотреть программу, длительность и формат проведения.
Двухдневный интенсив по техническому письму
16 академических часов · до 18 участников
Программа для инженеров, которые регулярно пишут регламенты, инструкции и описания процессов. Учимся писать так, чтобы документ читали и применяли в работе, а не складывали в архив.
Модули программы
- Структура технического документа: цель, аудитория, формат
- Принципы прозрачной формулировки шагов и условий
- Работа со схемами, рисунками и таблицами
- Стиль и терминология: единый словарь команды
- Практика: переписывание реальных регламентов участников
Формат проведения
Очно — наш офис в Алматы или площадка клиента. Возможен онлайн в Zoom с разбивкой на 4 сессии по 4 часа.
Однодневный воркшоп по ревью документации
8 академических часов · до 14 участников
Для технических руководителей и владельцев разделов. Учимся проверять документы быстро, по чек-листу, без перепалок и поиска виноватых.
Что в программе
- Виды ревью: техническое, редакционное, бизнес-валидация
- Чек-листы и шкалы оценки
- Как давать обратную связь автору без конфликта
- Когда ревью завершено, а когда — продолжается
- Практика: участники проводят 2 цикла ревью на реальных документах
Кому это подходит
Тимлидам, ведущим инженерам, руководителям отделов качества и инженерам, выполняющим роль владельца раздела в корпоративной wiki.
Трёхдневная программа по ведению базы знаний
24 академических часа · до 12 участников
Для тех, кому передали в управление корпоративную wiki. Учимся выстраивать процесс, при котором база не превращается в свалку устаревшего.
Темы
- Архитектура хранилища и таксономия
- Владельцы разделов: роли, регламенты, эскалация
- Циклы ревизии и метрики «здоровья» базы
- Поиск, навигация, шаблоны
- Работа с метаданными и связями между документами
Что получаете на выходе
Расписанный план внедрения процессов на 6 месяцев, шаблоны регламентов и метрик, чек-лист квартальной ревизии.
Проектирование онбординга для инженерных позиций
2 дня · до 16 участников · HR + ведущие инженеры
Программа для команд, где HR и технические руководители вместе проектируют ввод в должность. На выходе — рабочая программа онбординга, а не «папка с регламентами».
Структура
- Карта компетенций позиции: что должен уметь к концу 30/60/90 дней
- Маршрут материалов: что читать, смотреть, делать руками
- Роль наставника и формат регулярных встреч
- Контрольные точки и оценка готовности
- Адаптация программы под удалённый и гибридный формат
Результат
Готовая программа онбординга для одной целевой позиции и шаблон для масштабирования на другие роли в команде.