Делайте документацию, которой пользуются

Мы строим команду из инженеров, технических писателей и методологов, которые не просто «оформляют» знания, а отвечают за то, чтобы ими пользовались.

Открытые позиции

Что у нас сейчас открыто

Все позиции — гибкий гибрид: 2–3 дня в офисе на проспекте Достык, остальное — удалённо. Релокация в Алматы при необходимости поддерживается.

Технический писатель (Senior)

Алматы · Гибрид · Полная занятость

Работаете в паре с инженером-аналитиком: получаете сырьё (интервью, старые регламенты, скриншоты экранов), а на выходе выдаёте структурированный документ, который проходит ревью эксперта без правок «по сути».

Чем предстоит заниматься

  • Брать интервью у инженеров, операторов, технических руководителей
  • Структурировать и писать процедуры обслуживания, инструкции, описания процессов
  • Поддерживать единый стиль и терминологический словарь
  • Участвовать в ревью документов, написанных самими инженерами

Что важно

  • 3+ года в техническом письме (B2B, инжиниринг, промышленность)
  • Понимание устройства технических процессов на уровне «могу задать правильный вопрос инженеру»
  • Опыт работы с системами вроде Confluence, Notion, GitBook
  • Уверенный русский, технический английский для чтения первоисточников
Откликнуться

Инженер-аналитик

Алматы / Астана · Гибрид · Полная занятость

Аналитик — связующее звено между инженерами клиента и нашей редакцией. Вы вытягиваете знания, формализуете их, проверяете на полноту, передаёте писателю готовый «сырой» материал.

Чем предстоит заниматься

  • Проводить диагностические сессии с командой клиента
  • Картировать существующие процессы и источники документации
  • Готовить схемы и диаграммы для писателей
  • Сопровождать ревизионный цикл документов

Что важно

  • Инженерное образование или опыт работы инженером 2+ года
  • Навык формального описания процессов (BPMN, IDEF, swimlane или другие)
  • Внимание к деталям и умение задавать «глупые» вопросы экспертам
  • Готовность к командировкам по Казахстану
Откликнуться

Методолог корпоративного обучения

Алматы · Гибрид · Полная занятость

Превращаете базу знаний в обучающие программы — от программы онбординга до циклов повышения квалификации для инженерных подразделений клиентов.

Чем предстоит заниматься

  • Проектировать программы обучения для инженерных позиций
  • Разрабатывать практические задания и проверочные кейсы
  • Готовить материалы для воркшопов и наставников
  • Замерять результативность обучения и корректировать программы

Что важно

  • 3+ года в корпоративном обучении или работе с программами развития
  • Понимание андрагогики и моделей обучения взрослых
  • Опыт работы с инженерными и техническими подразделениями
  • Умение работать с LMS и инструментами проектирования курсов
Откликнуться

Архитектор баз знаний

Алматы · Гибрид · Полная занятость

Проектируете структуру корпоративных хранилищ знаний: разделы, роли, шаблоны, политики доступа, систему меток и поиска.

Чем предстоит заниматься

  • Проектировать архитектуру информации для технических хранилищ
  • Разрабатывать таксономии и систему меток
  • Внедрять Confluence, Notion, Outline, GitBook на стороне клиента
  • Готовить регламенты владения разделами

Что важно

  • 5+ лет в архитектуре информации, knowledge management, либо контент-стратегии
  • Опыт внедрения корпоративных вики в командах 100+ человек
  • Понимание поиска (индексация, ранжирование, фасеты)
  • Бэкграунд технического писателя — большой плюс
Откликнуться
Аккредитации

Где о нас говорят как о профессиональной команде

Резидент Astana Hub

Технологический парк Казахстана

Член ICA Kazakhstan

Ассоциация консультантов

Сертификация ISO 9001

Менеджмент качества процессов

Партнёр КазНИТУ

Программа подготовки инженеров

Как мы работаем внутри

Команда без вечных совещаний, но с дисциплиной обновления документации. Мы тестируем то, что советуем клиентам, на себе самих.

Рабочий ритм

Двухнедельные циклы планирования. Пятница после обеда — день обновления внутренней документации. На клиентских встречах работает правило «протокол в течение 24 часов».

Парная работа

Аналитик и писатель формируют постоянные пары на проект. Никакой передачи материалов «через стену», вся коммуникация со стороной клиента ведётся вдвоём.

Профессиональное развитие

Каждый сотрудник имеет 6 рабочих дней в год на обучение и 3 дня на исследовательский проект, который потом превращается в публикацию.

Прозрачные карьерные треки

Шесть уровней с описанными критериями повышения. Ревью раз в полгода, обсуждение зон роста — раз в квартал.